OBCHODNÉ PODMIENKY E-SHOPU ZROZENO

(ďalej len "Predávajúci").
1.3. Kupujúcim môže byť fyzická alebo právnická osoba.
1.4. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá uzatvára zmluvu s Predávajúcim mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania.
1.5. Pokiaľ je v týchto Obchodných podmienkach použité označenie "Kupujúci", rozumie sa ním spotrebiteľ aj podnikateľ, ak nie je výslovne uvedené inak.
⸻
2. Informácie o tovare
2.1. E-shop ponúka najmä tehotenské a rebozo šatky a ďalší súvisiaci tovar uvedený v ponuke E-shopu.
2.2. Informácie o jednotlivých produktoch, najmä ich popis, hlavné vlastnosti, materiál, rozmery, farebné prevedenie a cena, sú uvedené priamo pri konkrétnom produkte.
2.3. Zobrazenie farieb na fotografiách môže byť v primeranom rozsahu odlišné od skutočnosti v závislosti od nastavenia monitora alebo iného zariadenia Kupujúceho.
2.4. Vzhľadom na charakter ručnej výroby sa jednotlivé kusy môžu v drobných detailoch líšiť. Taká odchýlka nepredstavuje vadu, pokiaľ nemá vplyv na funkčnosť, bezpečnosť alebo bežne očakávané vlastnosti výrobku.
2.5. Kupujúci je povinný pred použitím výrobok skontrolovať a riadiť sa pokynmi na jeho bezpečné používanie.
2.6. Ak nie je u konkrétneho produktu výslovne uvedené inak, sú šatky určené na použitie spôsobom popísaným u daného produktu. Tehotenská šatka nie je automaticky určená na nosenie dieťaťa.
2.7. Pokiaľ sú u konkrétneho výrobku uvedené bezpečnostné alebo iné dôležité pokyny, je Kupujúci povinný sa s nimi pred použitím oboznámiť.
⸻
3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
3.1. Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového systému E-shopu.
3.2. Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a zmeniť údaje, ktoré do objednávky zadal.
3.3. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že všetky zadané údaje sú správne a úplné.
3.4. Odoslaním objednávky Kupujúci zároveň potvrdzuje, že sa zoznámil s týmito Obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
3.5. Objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy.
3.6. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim zaslaným na e-mailovú adresu Kupujúceho.
3.7. Súčasťou potvrdenia objednávky sú údaje o objednanom tovare, jeho cene, spôsobe dodania a platby.
3.8. Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade, keď tovar nie je dostupný, došlo k technickej chybe alebo bola pri tovare uvedená zjavne chybná cena. V takom prípade Predávajúci Kupujúceho bez zbytočného odkladu informuje.
3.9. Kúpna zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku.
3.10. Uzavretá zmluva je Predávajúcim archivovaná v elektronickej podobe po dobu stanovenú príslušnými právnymi predpismi.
⸻
4. Cena tovaru
4.1. Cena tovaru je uvedená pri konkrétnom produkte v E-shope.
4.2. Všetky ceny uvedené v E-shope sú konečné ceny, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.
4.3. Predávajúci nie je platcom DPH.
4.4. Cena dopravy nie je zahrnutá v cene tovaru, pokiaľ pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak.
4.5. Celková cena objednávky vrátane nákladov na dodanie je Kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.
4.6. Predávajúci je povinný dodať tovar za cenu uvedenú v okamihu uzavretia kúpnej zmluvy.
⸻
5. Platobné podmienky
5.1. Kupujúci môže cenu objednávky uhradiť spôsobmi uvedenými v E-shope.
5.2. Pokiaľ Kupujúci zvolí platbu bankovým prevodom, je povinný uhradiť cenu podľa platobných údajov uvedených v potvrdení objednávky.
5.3. Tovar môže byť odoslaný až po pripísaní celej kúpnej ceny na účet Predávajúceho, pokiaľ nie je pri konkrétnom spôsobe platby uvedené inak.
5.4. Daňový doklad môže byť Kupujúcemu zaslaný elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.
⸻
6. Dodacie podmienky
6.1. Tovar je doručovaný prostredníctvom dopravcu alebo iným spôsobom, ktorý Predávajúci ponúka v E-shope.
6.2. Dostupné spôsoby dopravy a ich ceny sú uvedené v priebehu objednávky.
6.3. Predpokladaná doba dodania je uvedená pri konkrétnom produkte alebo v objednávkovom procese.
6.4. Pokiaľ je tovar vyrábaný alebo pripravovaný na objednávku, môže byť dodacia lehota dlhšia. O tejto skutočnosti je Kupujúci informovaný pred dokončením objednávky.
6.5. Pokiaľ objednávka obsahuje viac druhov tovaru s rôznymi termínmi dodania, môže Predávajúci objednávku odoslať naraz v termíne zodpovedajúcom najneskôr dostupnému tovaru, pokiaľ sa s Kupujúcim nedohodne inak.
6.6. Predávajúci splní povinnosť dodať tovar odovzdaním tovaru Kupujúcemu alebo dopravcovi podľa okolností konkrétneho prípadu.
6.7. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa okamihom jeho prevzatia.
⸻
7. Odstúpenie od kúpnej zmluvyspotrebiteľom
7.1. Právo na odstúpenie
7.1.1. Spotrebiteľ má v súlade s občianskym zákonníkom právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzatvorenej prostredníctvom E-shopu bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
7.1.2. Lehota začína plynúť dňom nasledujúcim po dni, keď Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba, iná ako dopravca, prevezme tovar.
7.1.3. Pokiaľ je predmetom zmluvy niekoľko druhov tovaru alebo dodanie niekoľkých častí, začína lehota plynúť dňom prevzatia poslednej dodávky tovaru.
7.1.4. Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj pred prevzatím tovaru.
7.1.5. Pre odstúpenie môže Spotrebiteľ použiť vzorový formulár uvedený na konci týchto Obchodných podmienok. Použitie formulára nie je povinné.
7.1.6. Odstúpenie môže Spotrebiteľ zaslať elektronicky na:

7.1.7. Spotrebiteľ nemusí uvádzať dôvod odstúpenia.
7.1.8. Pre dodržanie lehoty postačuje, ak Spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred uplynutím príslušnej lehoty.
⸻
8. Vrátenie tovaru po odstúpení
8.1. Spotrebiteľ je povinný zaslať alebo odovzdať tovar Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
8.2. Tovar zasiela Spotrebiteľ na adresu:
Mgr. Martina SekaninováOkružná I 279569 43 Javíčko
8.3. Priame náklady spojené s vrátením tovaru znáša Spotrebiteľ.
8.4. Tovar by mal Spotrebiteľ vrátiť pokiaľ možno kompletný, čistý a nepoškodený av pôvodnom obale, pokiaľ bol obal súčasťou tovaru. Nesplnenie tejto odporúčanej podmienky samo o sebe neruší právo Spotrebiteľa na odstúpenie.
8.5. Spotrebiteľ zodpovedá Predávajúcemu iba za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku nakladania s tovarom inak, než bolo nutné s ohľadom na jeho povahu, vlastnosti a funkčnosť.
⸻
9. Vrátenie peňazí po odstúpení
9.1. Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky peňažné prostriedky, ktoré od neho na základe zmluvy prijal, vrátane nákladov na dodanie tovaru.
9.2. Predávajúci vráti náklady na dodanie iba do výšky zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania.
9.3. Peňažné prostriedky budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy.
9.4. Predávajúci však nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky skôr, ako obdrží vrátený tovar alebo ako Spotrebiteľ preukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal, podľa toho, čo nastane skôr.
9.5. Peňažné prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom, akým ich Predávajúci od Spotrebiteľa prijal, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.
⸻
10. Výnimky z práva na odstúpenie
10.1. Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípadoch stanovených občianskym zákonníkom.
10.2. Právo na odstúpenie sa nevzťahuje najmä na tovar, ktorý bol upravený podľa požiadaviek Spotrebiteľa alebo prispôsobený jeho osobným potrebám, pokiaľ sú splnené zákonné podmienky tejto výnimky.
10.3. Pokiaľ teda Spotrebiteľ objedná šatku s individuálnou úpravou alebo inou skutočne osobnou požiadavkou, ktorá spôsobí, že tovar je vyrobený alebo upravený špecificky pre neho, môže byť právo na odstúpenie od zmluvy vylúčené.
10.4. Samotný výber z vopred ponúkaných variantov, farieb, vzorov alebo rozmerov v rámci štandardnej ponuky E-shopu nemusí sám o sebe znamenať, že ide o tovar upravený podľa priania Spotrebiteľa.
10.5. Pokiaľ sa na konkrétny tovar vzťahuje výnimka z práva na odstúpenie, Predávajúci o tejto skutočnosti Spotrebiteľa informuje pred uzavretím kúpnej zmluvy.
⸻
11. Práva z chybného plnenia a reklamácie
11.1. Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá kúpnej zmluve.
11.2. Spotrebiteľ môže uplatniť práva z chybného plnenia v rozsahu stanovenom Občianskym zákonníkom.
11.3. Reklamáciu je možné uplatniť:

11.4. Pri reklamácii Spotrebiteľ uvedie najmä svoje kontaktné údaje, číslo objednávky alebo iný údaj umožňujúci identifikáciu nákupu, popis vady a požadovaný spôsob vybavenia reklamácie.
11.5. Predávajúci pri uplatnení reklamácie vydá Spotrebiteľovi potvrdenie o jej uplatnení v rozsahu stanovenom právnymi predpismi.
11.6. Reklamácia Spotrebiteľa bude vybavená bez zbytočného odkladu a najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci so Spotrebiteľom nedohodne na dlhšej lehote.
11.7. O vybavení reklamácie bude Spotrebiteľ informovaný.
11.8. Pokiaľ je reklamácia zamietnutá, Predávajúci Spotrebiteľovi oznámi dôvod zamietnutia.
11.9. Podrobnosti o právach Spotrebiteľa z chybného plnenia sa riadia príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.
⸻
12. Čo nie je chybou
12.1. Za vadu sa nepovažuje bežné opotrebenie zodpovedajúce obvyklému používaniu výrobku.
12.2. Za vadu sa nepovažuje poškodenie spôsobené nesprávnym používaním, nedodržaním pokynov na používanie, nevhodným praním, sušením, skladovaním alebo iným zaobchádzaním v rozpore s pokynmi výrobcu či predávajúceho.
12.3. U ručne vyrábaných výrobkov sa za vadu nepovažujú drobné odchýlky v prevedení, ktoré zodpovedajú charakteru ručnej výroby a nemajú vplyv na funkčnosť alebo bezpečnosť výrobku.
⸻
13. Bezpečnosť výrobkov
13.1. Predávajúci uvádza pri výrobkoch informácie potrebné na ich bezpečné používanie v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
13.2. Kupujúci je povinný výrobok používať v súlade s jeho účelom a prípadnými bezpečnostnými pokynmi.
13.3. Kupujúci nesmie výrobok používať, pokiaľ zistí jeho poškodenie, ktoré by mohlo predstavovať bezpečnostné riziko.
13.4. Pokiaľ Predávajúci zistí, že výrobok predstavuje bezpečnostné riziko, prijme opatrenia vyžadované príslušnými právnymi predpismi.
⸻
14. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov
14.1. Pokiaľ medzi Predávajúcim a Spotrebiteľom vznikne spotrebiteľský spor, ktorý sa nepodarí vyriešiť vzájomnou dohodou, môže Spotrebiteľ podať návrh na mimosúdne riešenie sporu pri:
Slovenská obchodná inšpekciaŠtefanská 44110 00 Praha 1
Internetové stránky:https://coi.gov.cz/informace-o-adr/
14.2. Predávajúci sa zaväzuje vynaložiť primerané úsilie na to, aby bol prípadný spor so Spotrebiteľom vyriešený najprv zmierlivo.
⸻
15. Ochrana osobných údajov
15.1. Predávajúci spracováva osobné údaje Kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR).
15.2. Podrobné informácie o spracovaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, ktorý je zverejnený na webových stránkach www.zrodené.com.
⸻
16. Záverečné ustanovenia
16.1. Tieto Obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
16.2. Práva Spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných ustanovení právnych predpisov nie sú týmito Obchodnými podmienkami dotknuté.
16.3. Pokiaľ sa niektoré ustanovenie týchto Obchodných podmienok ukáže ako neplatné alebo neúčinné, nemá táto skutočnosť vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
16.4. Predávajúci je oprávnený Obchodné podmienky meniť. Pre konkrétnu kúpnu zmluvu je rozhodné znenie Obchodných podmienok účinné v čase uzatvorenia zmluvy.
16.5. Tieto Obchodné podmienky sú účinné od 30. 8. 2026.
⸻
VZOROVÝ FORMULÁR PRE ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
Adresát:
Mgr. Martina Sekaninová

Týmto oznamujem, že odstupujem od kúpnej zmluvy uzavretej prostredníctvom e-shopu www.zrozeno.com:
Číslo objednávky:…………………………………………….
Objednaný tovar:…………………………………………….
Dátum objednania:…………………………………………….
Dátum prevzatia tovaru:…………………………………………….
Meno a priezvisko spotrebiteľa:…………………………………………….
Adresa spotrebiteľa:…………………………………………….
Číslo účtu pre vrátenie peňazí, pokiaľ sa líši od pôvodného spôsobu platby:…………………………………………….
Dátum:…………………………………………….
Podpis spotrebiteľa (iba ak je formulár zasielaný v listinnej podobe):
…………………………………………….